Trocas e Devoluções

Após a entrega, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos para trocar o produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Mas há algumas regras:

- A troca, a devolução ou a garantia do produto só podem ser realizadas se estiver tudo certo com a embalagem e sem sinais de mau uso.

- Enviar um e-mail para atendimento@somardiesel.com.br explicando os motivos em caso de troca, devolução ou garantia. Você receberá, por e-mail, uma autorização de envio de nossa equipe. Uma análise será realizada e, se não estiver de acordo com as regras citadas acima, o produto poderá ser devolvido.